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東急ホテルズの「コンフォートメンバーズ」は全国の系列ホテルで利用できる無料の会員サービスです。白馬東急ホテル では、会員優待料金と会員限定プラン、正午まで延長できるレイトチェックアウト、一般よりも1ヶ月早く予約可能な先行予約といった 会員特典 があります。また、110円利用ごとに1ポイントが貯まり、年間5,000Pを獲得するごとに1,000Pのボーナスポイントプレゼントもあります（1Pを1円として利用可能）。