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東急ホテルズの「コンフォートメンバーズ」は全国の系列ホテルで利用できる無料の会員サービスです。白馬東急ホテル では、会員優待料金と会員限定プラン、正午まで延長できるレイトチェックアウトといった 会員特典 があります。また、ご宿泊（ホテルへの電話予約またはホテル公式サイトからの予約）とレストランのご利用で110円利用ごとに5ポイントが貯まり、年間5,000Pを獲得するごとに1,000Pのボーナスポイントプレゼントもあります（1Pを1円として利用可能）。